Agendamento
O atendimento presencial no PROCON de Itajaí é realizado com agendamento prévio, conforme o disposto no Decreto Municipal 12.859/2023. Assim, qualquer pessoa, física ou jurídica, residente ou instalada em Itajaí pode reclamar de problemas referentes às
relações de consumo no PROCON do Município. Fique atento, para formalizar sua reclamação é necessário ter em mãos todos os documentos abaixo:
Documentos Consumidor:
- RG ou CNH do consumidor ou procuração do seu representante legal;
- Comprovante de residência;
- Documentação relacionada ao caso.
Dados do Fornecedor a quem irá reclamar:
- CNPJ;
- Endereço completo.
Se por alguma razão, não consiga comparecer para seu atendimento, entre em contato através do telefone 151 e remarque seu atendimento para outro dia. Afinal, avisando com antecedência todos tem acesso e garantia aos serviços prestados pelo PROCON.